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Important : Souscrivez dès l’achat initial

Cette option d’achat de Garantie Sérénité est valable uniquement lors de l’achat initial du produit. Toute demande ultérieure sera refusée, soulignant l’importance de choisir cette garantie dès le départ pour une protection optimale.

Garantie Sérénité - Offrez-vous une tranquillité d'esprit totale

Choisissez la sérénité avec notre service exclusif Garantie Sérénité, conçu pour vous apporter un véritable confort lors de vos achats. Découvrez les avantages d’une couverture complète et adaptée à vos besoins :

Les Avantages de la Garantie Sérénité

• Prise en charge complète : Bénéficiez d’un Service Après-Vente incluant pièces et main d'œuvre pour les produits de moins de 55 kg, ou pièces, main d'œuvre et déplacement pour ceux de 55 kg et plus (ex : lave-vaisselle, lave-verre, fabriques à glaçons, équipements gaz ou électriques).
• Protection étendue : Disponible exclusivement sur les articles signalés, pour garantir une sécurité optimale.
• Couverture géographique : Valable en France Métropolitaine (hors Corse).

Qualité et Fiabilité des Interventions

• Techniciens qualifiés : Toutes les réparations sont effectuées par nos experts internes ou des sous-traitants agréés.
• Garantie prolongée : Remplacez la garantie constructeur standard d'un an par une couverture élargie grâce à notre Garantie Sérénité.
• Assistance téléphonique : En cas de panne mineure, une aide à distance est disponible pour résoudre rapidement les problèmes courants.

IMPORTANT - Veuillez lire attentivement : Instructions de Livraison

Méthode de livraison : Par défaut, nos livraisons sont réalisées au pas-de-porte. Le déballage, la mise en place, le raccordement et la mise en service ne sont pas inclus. Pour des prestations supplémentaires, merci de nous en informer à l'avance afin que nous puissions vous fournir un devis.

Prise de rendez-vous : Une prise de rendez-vous préalable sera organisée pour la livraison. Les indications données sont exprimées en jours, pas en heures.

Horaires de livraison :

• Hors Île-de-France : de 9h à 18h, du lundi au vendredi.

• Île-de-France : de 9h à 18h, du lundi au samedi.

• En cas d'absence lors de la livraison, une seconde présentation peut entraîner des frais supplémentaires à votre charge.

Vérification obligatoire : Inspectez les produits en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison. Vérifiez l'état des colis et le nombre de marchandises reçues. En cas d’anomalie (marchandise endommagée ou manquante), inscrivez des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison.

Précision juridique : Les mentions générales telles que « sous réserve de déballage » n’ont aucune valeur juridique et ne permettent pas de prouver des dommages lors de la livraison.

Exigences après livraison : Si l'installation n'est pas réalisée par nos soins, vérifiez l'état des équipements dès leur réception. Toute réclamation sans réserve préalable sur le bordereau sera refusée.

Assurance des expéditions : Toutes nos expéditions sont assurées à valeur neuf, mais la couverture dépend du respect des consignes ci-dessus.

CHR EUROMAT ne pourra ni reprendre ni rembourser les marchandises endommagées ou manquantes si les procédures de réception ne sont pas respectées.

Livraisons Île-de-France et hors Île-de-France : Hors Île-de-France, les expéditions sont assurées par nos partenaires. En Île-de-France, 9 livraisons sur 10 sont réalisées par nos chauffeurs privés.