Livraison & Réception Professionnelle
Transport sécurisé, prise de rendez-vous, réception et informations importantes concernant votre commande. Merci de lire attentivement les indications ci-dessous afin de garantir une livraison optimale et une prise en charge efficace en cas d’incident transport.
Livraison partout en France Métropolitaine.
Marchandises assurées à valeur neuf.
Obligatoire pour les colis volumineux.
Notre équipe reste disponible pour toute contrainte d’accès ou de livraison.
🚚 Modalités générales de livraison
- Les livraisons sont effectuées au pas-de-porte par défaut.
- Le déballage, la mise en place, le raccordement et la mise en service ne sont pas inclus.
- Des prestations complémentaires peuvent être proposées sur devis : déballage, installation, raccordement et mise en service.
- Les prestations tout inclus sont uniquement disponibles sur demande préalable ou lorsque explicitement indiquées sur la fiche produit.
📅 Rendez-vous & horaires
- Un rendez-vous préalable est requis pour toute marchandise supérieure à 30 kg.
- Les délais sont exprimés en jours ouvrés.
- Hors Île-de-France : du lundi au vendredi entre 8h et 18h.
- Île-de-France : du lundi au samedi entre 9h et 18h.
En cas d’absence lors d’une livraison sur rendez-vous, toute seconde présentation pourra entraîner une refacturation forfaitaire de 95€ H.T..
🔍 Vérification obligatoire à la réception
- Contrôlez systématiquement la marchandise en présence du livreur avant signature.
- Vérifiez l’état des emballages, les quantités et les références reçues.
- En cas d’anomalie, inscrivez des réserves précises et détaillées sur le bordereau de livraison.
- Refusez la livraison si nécessaire.
La vérification de la marchandise à réception constitue une étape essentielle permettant l’activation de l’assurance transport.
Des mentions telles que « sous réserve de déballage » ou « emballage correct » ne permettent pas d’engager la responsabilité du transporteur.
Une livraison acceptée sans réserve conforme ne permet malheureusement plus d’identifier avec certitude l’origine d’un dommage éventuel.
Toute réclamation sans réserve conforme portée sur le bon de livraison pourra être refusée.
Si l’installation n’est pas réalisée par nos soins, l’équipement doit impérativement être contrôlé dès réception.
📍 Zones spécifiques & accès réglementés
- Centres-villes, zones piétonnes et restrictions horaires.
- Zones non accessibles aux véhicules poids lourds.
- Îles, accès réglementés, sites militaires ou nécessitant autorisation préalable.
En cas de contrainte logistique spécifique, des frais complémentaires pourront être communiqués avant expédition.
🚛 Transporteurs partenaires
- Hors Île-de-France : GLS, DHL, UPS... (≤30kg) / Heppner, Geodis, Transport Granger... (>30kg).
- Île-de-France : livraisons principalement assurées par nos chauffeurs privés.
Certains équipements, notamment les matériels triphasés ou fonctionnant au gaz, doivent être installés par un professionnel qualifié conformément aux préconisations constructeur.
- Une installation non conforme peut annuler la garantie constructeur et la garantie EUROMAT CHR.
- La facture d’installation peut être demandée en cas de SAV.
- EUROMAT CHR peut proposer une installation via ses partenaires selon les produits et les zones desservies.
| Montant de la commande (HT) | Frais de livraison (HT) |
|---|---|
| 0€ à 99,99€ | 19,90€ |
| 100€ à 199,99€ | 24,90€ |
| 200€ à 499,99€ | 29,90€ |
| 500€ à 999,99€ | 39,90€ |
| À partir de 1000€ | OFFERT |
Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de votre projet ou en savoir plus sur nos services.
📧 E-mail : projets@euromatchr.fr
📞 Téléphone : 01 48 44 33 50
Faites confiance à Euromat CHR pour des solutions complètes et un service irréprochable, adaptés aux exigences des professionnels du CHR.
NOTRE MAGASIN OUVERT DU LUNDI AU VENDREDI DE 09H A 18H
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